zne10 Terma & Syarat Penggunaan Platform
Dokumen ini menggariskan syarat penggunaan penuh platform zne10. Sila baca dengan teliti sebelum mendaftar akaun atau menggunakan mana-mana perkhidmatan kami. Dengan mendaftar atau terus menggunakan platform, anda bersetuju untuk terikat dengan semua terma yang dinyatakan di sini. Terma ini terpakai kepada semua pengguna Malaysia yang mengakses platform zne10 melalui pelayar web atau aplikasi mudah alih.
Penerimaan Terma dan Kelayakan Pengguna
Dengan mengakses, mendaftar atau menggunakan mana-mana bahagian platform zne10, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan Terma & Syarat ini secara sepenuhnya. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian terma ini, anda tidak dibenarkan untuk menggunakan perkhidmatan kami. Penggunaan berterusan platform selepas sebarang perubahan kepada terma ini dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dikemas kini.
Untuk mendaftar dan menggunakan platform zne10, anda mesti memenuhi syarat-syarat berikut:
- Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran;
- Merupakan individu yang berkelayakan secara undang-undang untuk membuat perjanjian yang mengikat;
- Tidak berada di bawah sebarang larangan undang-undang tempatan yang menghalang penggunaan platform pertaruhan dalam talian;
- Mendaftar sebagai individu persendirian dan bukan sebagai wakil korporat atau entiti perniagaan untuk tujuan peribadi;
- Memberikan maklumat pendaftaran yang tepat, lengkap dan terkini pada setiap masa.
Penciptaan Akaun, Keselamatan dan Tanggungjawab Pengguna
Setiap pengguna dibenarkan memiliki satu akaun zne10 sahaja. Pendaftaran berbilang akaun oleh individu yang sama adalah dilarang keras dan boleh menyebabkan penamatan semua akaun berkaitan tanpa notis terlebih dahulu. Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan nama penuh, alamat e-mel yang sah, nombor telefon bimbit aktif dan tarikh lahir yang tepat. zne10 berhak meminta dokumen pengesahan identiti pada bila-bila masa untuk mengesahkan maklumat yang diberikan. Kegagalan untuk menyediakan dokumen yang diminta dalam tempoh yang ditetapkan boleh mengakibatkan penggantungan akaun.
Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kata laluan dan butiran log masuk akaun anda. zne10 tidak akan pernah meminta kata laluan anda melalui e-mel, sembang langsung atau panggilan telefon — sebarang permintaan sedemikian adalah penipuan dan perlu dilaporkan kepada pasukan keselamatan kami dengan segera. Sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran, hubungi sokongan pelanggan kami segera supaya langkah perlindungan dapat diambil. Anda juga bertanggungjawab atas semua aktiviti yang berlaku di bawah akaun anda, tanpa mengira sama ada aktiviti tersebut dibenarkan atau tidak.
Pembayaran, Transaksi dan Deposit MYR
Semua transaksi kewangan di platform zne10 diproses dalam Ringgit Malaysia (MYR). Pengguna bertanggungjawab memastikan deposit dibuat melalui kaedah pembayaran yang sah dan didaftarkan atas nama mereka sendiri. Penggunaan kaedah pembayaran milik pihak ketiga tanpa kebenaran nyata adalah dilarang dan boleh menyebabkan penangguhan akaun serta pengembalian dana kepada pemilik asal.
Berkenaan deposit dan pengeluaran, syarat-syarat berikut terpakai:
- Jumlah deposit minimum dan had pengeluaran harian tertakluk kepada polisi semasa yang dinyatakan dalam tetapan akaun;
- Pengeluaran hanya boleh dibuat ke kaedah pembayaran yang sama yang digunakan untuk deposit, melainkan diluluskan oleh pasukan keselamatan kami;
- Masa pemprosesan pengeluaran bergantung kepada kaedah pembayaran yang dipilih dan boleh mengambil masa antara satu hingga lima hari bekerja;
- zne10 berhak meminta pengesahan tambahan sebelum memproses pengeluaran melebihi had tertentu bagi tujuan pematuhan undang-undang;
- Dana dalam akaun yang tidak aktif selama lebih daripada 180 hari berturut-turut mungkin tertakluk kepada caj penyelenggaraan mengikut polisi semasa.
Peraturan Penggunaan Platform dan Had Liabiliti
Pengguna dilarang sama sekali daripada terlibat dalam aktiviti berikut semasa menggunakan platform zne10:
- Penggunaan perisian automatik, bot, skrip atau alatan pihak ketiga untuk mengakses atau memanipulasi platform;
- Sebarang bentuk penipuan, pemalsuan identiti atau manipulasi keputusan permainan;
- Pengubahan wang haram atau penggunaan platform untuk tujuan kewangan yang menyalahi undang-undang;
- Berkongsi akaun dengan individu lain atau memindahkan pemilikan akaun;
- Mengeksploitasi pepijat teknikal atau kelemahan sistem untuk mendapatkan kelebihan yang tidak sah.
zne10 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian kewangan langsung atau tidak langsung yang timbul daripada penggunaan platform, gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh faktor di luar kawalan kami, atau keputusan pertaruhan yang dibuat oleh pengguna. Platform disediakan atas asas "seadanya" dan kami tidak membuat sebarang jaminan berkaitan kesinambungan perkhidmatan yang tidak terganggu. Dalam semua keadaan, liabiliti maksimum zne10 terhadap mana-mana pengguna adalah terhad kepada jumlah baki aktif dalam akaun pengguna berkenaan pada masa kejadian yang berkaitan. Pengguna mengakui bahawa pertaruhan membawa risiko kewangan dan bertanggungjawab sepenuhnya atas keputusan pertaruhan mereka sendiri.
Penggantungan Akaun, Harta Intelek dan Pautan Pihak Ketiga
zne10 berhak untuk menggantung atau menutup akaun mana-mana pengguna pada bila-bila masa jika terdapat bukti atau syak wasangka tentang pelanggaran terma ini, penipuan, pengubahan wang haram atau ancaman keselamatan. Dalam kes penggantungan yang disebabkan oleh pelanggaran dasar, baki akaun mungkin ditahan sementara menunggu siasatan selesai. Pengguna yang akaun mereka ditutup secara sukarela perlu mengemukakan permohonan penutupan secara bertulis melalui sokongan pelanggan dan memastikan tiada taruhan tertunggak sebelum akaun ditutup. Baki yang tinggal dalam akaun yang ditutup secara sah akan dikembalikan melalui kaedah pembayaran asal dalam tempoh yang munasabah.
Semua kandungan, reka bentuk, logo, teks, imej, perisian dan elemen visual yang terdapat di platform zne10 adalah hak milik eksklusif zne10 dan dilindungi di bawah undang-undang harta intelek yang terpakai. Pengguna tidak dibenarkan menyalin, mengedarkan, mengubah suai, memaparkan secara awam atau menggunakan mana-mana bahagian kandungan platform untuk tujuan komersial atau bukan peribadi tanpa kebenaran bertulis yang nyata daripada zne10. Nama jenama, logo dan tanda dagangan zne10 adalah hak eksklusif kami dan tidak boleh digunakan dalam apa jua cara tanpa kebenaran rasmi.
Platform zne10 mungkin mengandungi pautan atau rujukan kepada laman web atau perkhidmatan pihak ketiga untuk kemudahan maklumat pengguna. zne10 tidak bertanggungjawab atas kandungan, dasar privasi, keselamatan atau amalan mana-mana laman web pihak ketiga yang dipautan. Akses kepada laman web pihak ketiga adalah atas risiko pengguna sepenuhnya dan kami menggalakkan pengguna untuk membaca terma dan dasar privasi laman web tersebut sebelum memberikan sebarang maklumat peribadi atau kewangan kepada mereka. Kehadiran pautan ke laman web lain tidak bermakna zne10 mengesahkan atau menyokong kandungan atau operasi laman web berkenaan.
Perubahan Terma dan Undang-undang yang Terpakai
zne10 berhak untuk mengubah, mengemas kini atau menambah mana-mana bahagian Terma & Syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis awal kepada pengguna secara individu. Perubahan akan berkuat kuasa serta-merta setelah diterbitkan di halaman ini. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan mereka sentiasa mengetahui versi terma yang terkini. Tarikh kemas kini terakhir akan sentiasa dipaparkan di bahagian atas dokumen ini untuk rujukan pengguna.
Terma & Syarat ini ditadbir oleh dan ditafsir mengikut undang-undang Malaysia. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan penggunaan platform zne10 hendaklah diselesaikan melalui rundingan suci hati antara kedua-dua pihak terlebih dahulu. Jika penyelesaian melalui rundingan gagal dicapai, pertikaian tersebut hendaklah dirujuk kepada bidang kuasa mahkamah yang kompeten di Malaysia. Pengguna bersetuju untuk mengemukakan sebarang tuntutan dalam tempoh dua belas bulan dari tarikh kejadian yang menimbulkan tuntutan tersebut.
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang Terma & Syarat ini atau memerlukan penjelasan lanjut tentang mana-mana peruntukan, sila hubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel di [email protected]. Pasukan kami sedia membantu anda dalam Bahasa Melayu sepanjang masa bekerja dan di luar waktu bekerja melalui sembang langsung yang tersedia di platform.
Faham Hak dan Tanggungjawab Anda
Jika ada bahagian terma yang kurang jelas, halaman Soalan Lazim kami menyediakan jawapan ringkas dalam Bahasa Melayu. Untuk pertanyaan yang lebih khusus, pasukan sokongan kami sedia dihubungi.